コースを編集

コースの感想を教えてください。
良かった点や改善点があればご記入ください。
キャンセル
完了する

あなたのレビュー

削除する
編集する

コースをレビュー

コースの感想を教えてください。
良かった点や改善点があればご記入ください。
閉じる
完了する

コースをレビュー

送信する
トップ 実務能力 CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編
プロコース

視聴可 CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編

CRMを導入検討中だけど使いこなせていない…漠然と「我が社は非効率かもしれない」と思う方向けに、CRMを基礎から解説させて頂いております。

組織の効率化&原価削減
売上アップと顧客満足度向上を実現するCRM活用の基礎講座!!


CRMの基礎知識

CRMとは何なのか?

誰にどんなメリットがあるのか?

具体的な機能は何なのか?を解説致します。

CRMの具体的な活用方法

顧客データの収集と活用

顧客対応の最適化

CRMによるマーケティング戦略を解説致します。


基礎から活用方法までを短時間で理解し、組織にとってCRMが必要なのかを判断することが可能になります。

企業/組織の課題を解決できるCRMは、どんな企業の営業部にも必須のシステムとなっております。

顧客対応の属人化を卒業し、CRM導入の第1歩を踏み出しましょう!

このコースで学べること

  • CRMの基本的な機能の知識
  • CRMを活用した顧客対応/マーケティングの方法
  • システムの差と適したシステムの選び方を理解

こんな方にオススメ

  • CRMの導入を検討している方
  • CRMを導入しているが活用が出来ていない方
  • 組織の業務に課題を持たれている方

「CRM」という言葉は知らなくても「組織の業務に課題を持たれている方」、「顧客対応力を上げたい方」へ解決策を提示しています。

是非、課題解決のヒントを掴んで下さい!

このコースの講師

吉田 涼平
吉田 涼平
B.A.O.V株式会社 取締役COO

情報経営イノベーション専門職大学 客員准教授
戸板女子短期大学 客員講師
株式会社Doorkel 経営企画室長

株式会社マイナビで事業推進部長としてマーケティング/新規事業開発を担う。
部署の人材育成プロジェクトリーダーを兼任し、若手から管理職までの長期育成プロジェクトを推進。
現在は、マーケティングの大学教員として教育業界に携わる傍ら、SaaS企業のマーケティングアドバイザーや新規事業開発責任者として活躍。
大小様々な企業のマーケティングやDXにおける豊富な経験と教育現場での指導経験を活かし、有益な情報と実践できる具体的な研修内容を提供致します。

もっと見る

コースの内容

合計
プレビュー マークのあるレクチャーを試聴いただけます
読み込み中

関連するコース

SDGs入門 - 持続可能な開発目標と私たちの社会
プロコース

SDGs入門 - 持続可能な開発目標と私たちの社会

1時間5分の動画講座
講師: 長島 美紀
【DELIC オンライン】リーダーがチームと共に成功するための対話術
プロコース

視聴可 【DELIC オンライン】リーダーがチームと共に成功するための対話術

2時間13分の動画講座
講師: 林 健太郎
管理職必見!!!褒める叱るじゃない若手社員の育て方
プロコース

視聴可 管理職必見!!!褒める叱るじゃない若手社員の育て方

1時間17分の動画講座
講師: 丸茂 喜泰
CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - SFA編
プロコース

視聴可 CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - SFA編

30分の動画講座
講師: 吉田 涼平
塾運営者必見!生徒が増える「幼児・低学年クラスの作り方」
プロコース

視聴可 塾運営者必見!生徒が増える「幼児・低学年クラスの作り方」

2時間24分の動画講座
講師: 新村 一臣
正しい叱り方「叱る」を通して部下を育てる
プロコース

視聴可 正しい叱り方「叱る」を通して部下を育てる

1時間8分の動画講座
講師: 喜田 菜穂子
中途入社・異動時に活躍するためのコツ【受け入れ側編】
プロコース

視聴可 中途入社・異動時に活躍するためのコツ【受け入れ側編】

28分の動画講座
講師: 藤本 剛士
交渉術を磨こう!ネゴシエーション入門講座
プロコース

視聴可 交渉術を磨こう!ネゴシエーション入門講座

49分の動画講座
講師: 藤本 剛士
社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】
プロコース

視聴可 社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】

2時間17分の動画講座
講師: BeSomebody
ロジカルシンキングでアナタの仕事を激変させる方法
プロコース

視聴可 ロジカルシンキングでアナタの仕事を激変させる方法

34分の動画講座
講師: WAKEUP
3年以内に会社がつぶれる理由 10選
プロコース

視聴可 3年以内に会社がつぶれる理由 10選

1時間1分の動画講座
講師: WAKEUP
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【実践編】
プロコース

顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【実践編】

3時間36分の動画講座
講師: 酒井 謙光