レクチャー 6:

陰を陽で返す

講師: 殿村 政明
殿村 政明

レクチャーの内容


こんにちは、殿村でございます。

皆さんに息抜きとして、短めの笑いのスキルをお伝えします。

皆さん、何か言って「滑る」時があると思います。滑ることを恐れて何も言わない…そんなことがあるのではないでしょうか。

しかし、そんな時のための「滑り止め保険」があります。

例えば、ダジャレを言ってその場が静まり返ったときは、こう言えば良いのです。

「すいません、おあいそしてください!」

これで逃げるわけです。以上、滑り止め保険でした。


本題に入ります。

今日は「空気を紐解く」という講座ですが「陰を陽で返す」ことについてお伝えしたと思います。

「陰の空気を陽に変える」ことは凄く重要です。例えば、営業中にこちらが提示した見積もりを「ちょっとこの見積もり下げてくれないかなぁ」みたいなことを冗談で言ってくる人がいます。

それに対して「上司と相談しましたが…」なんて重い空気で返そうものなら、向こうも変な空気になってしまいます。冗談だったのならなおさらです。

シビアな話ですが、だからこそ「陽で返す」のです。

リアクション・表情・言い方…これだけで全く相手の印象が変わってきます。

向こうも、それなりにドキドキして冗談を言うのです。ちょっと大きなリアクションをしてあげるだけで、ホットな雰囲気作りをすることができます。

これは僕の実体験ですが、東京から「目の前が海」の家に引っ越したときのことです。

海が目の前だと、風の強い日はサッシの部分にとてつもない量の砂が溜まります。

僕はパーソナルトレーナーを入れていて、家に来てくれてトレーニングを行うのですが、彼にサッシが砂で埋まってしまうことを苦笑いで話しました。

すると彼は「海の前に住んでる人ならではじゃないですか!」と言ったのです。

東京でこんなのは味わえることないですよ、という彼の言葉に、僕はモチベーションが更に上がりました。


愚痴みたいな言葉でも、陽で返す。ポジティブに変換して言葉を変えることは、凄いコミュニケーション力と、空気読んでる人ならではの腕ではないでしょうか。


関連するコース

社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】
プロコース

視聴可 社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】

2時間17分の動画講座
講師: BeSomebody
部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション
プロコース

視聴可 部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション

2時間20分の動画講座
講師: 田中 理咲
なでしこジャパン 佐々木元監督に学ぶ リーダーシップスキルアップ研修
プロコース

視聴可 なでしこジャパン 佐々木元監督に学ぶ リーダーシップスキルアップ研修

1時間18分の動画講座
講師: 中坊 崇嗣
中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第3章 やる気を引き出す育成力〜
プロコース

中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第3章 やる気を引き出す育成力〜

20分の動画講座
講師: 中谷 彰宏
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【実践編】
プロコース

顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【実践編】

3時間36分の動画講座
講師: 酒井 謙光
漫画で学ぶ「デキる」ビジネスマンの仕事術【第4話】
プロコース

視聴可 漫画で学ぶ「デキる」ビジネスマンの仕事術【第4話】

42分の動画講座
講師: イラスト公認会計士 Takumi
知っておくべき!給与・賞与計算と年末調整
プロコース

視聴可 知っておくべき!給与・賞与計算と年末調整

29分の動画講座
講師: 林 雄次
カール教授と学ぶプラットフォーム戦略®入門講座
プロコース

視聴可 カール教授と学ぶプラットフォーム戦略®入門講座

1時間11分の動画講座
講師: 平野 敦士 カール
テレコール達人への道【基礎編】25の極意
プロコース

視聴可 テレコール達人への道【基礎編】25の極意

52分の動画講座
講師: 村上 和徳
ハラスメント防止研修コース【2020年 パワハラ防止法対応】
プロコース

視聴可 ハラスメント防止研修コース【2020年 パワハラ防止法対応】

33分の動画講座
講師: 沼田 博子
渋谷文武の生産性と業績が飛躍的に上がる、一瞬で人を惹きつける話術
プロコース

視聴可 渋谷文武の生産性と業績が飛躍的に上がる、一瞬で人を惹きつける話術

1時間16分の動画講座
講師: 渋谷 文武
クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには
プロコース

視聴可 クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには

47分の動画講座
講師: 藤本 剛士 & KDDI株式会社