レクチャー 6:

陰を陽で返す

講師: 殿村 政明
殿村 政明

レクチャーの内容


こんにちは、殿村でございます。

皆さんに息抜きとして、短めの笑いのスキルをお伝えします。

皆さん、何か言って「滑る」時があると思います。滑ることを恐れて何も言わない…そんなことがあるのではないでしょうか。

しかし、そんな時のための「滑り止め保険」があります。

例えば、ダジャレを言ってその場が静まり返ったときは、こう言えば良いのです。

「すいません、おあいそしてください!」

これで逃げるわけです。以上、滑り止め保険でした。


本題に入ります。

今日は「空気を紐解く」という講座ですが「陰を陽で返す」ことについてお伝えしたと思います。

「陰の空気を陽に変える」ことは凄く重要です。例えば、営業中にこちらが提示した見積もりを「ちょっとこの見積もり下げてくれないかなぁ」みたいなことを冗談で言ってくる人がいます。

それに対して「上司と相談しましたが…」なんて重い空気で返そうものなら、向こうも変な空気になってしまいます。冗談だったのならなおさらです。

シビアな話ですが、だからこそ「陽で返す」のです。

リアクション・表情・言い方…これだけで全く相手の印象が変わってきます。

向こうも、それなりにドキドキして冗談を言うのです。ちょっと大きなリアクションをしてあげるだけで、ホットな雰囲気作りをすることができます。

これは僕の実体験ですが、東京から「目の前が海」の家に引っ越したときのことです。

海が目の前だと、風の強い日はサッシの部分にとてつもない量の砂が溜まります。

僕はパーソナルトレーナーを入れていて、家に来てくれてトレーニングを行うのですが、彼にサッシが砂で埋まってしまうことを苦笑いで話しました。

すると彼は「海の前に住んでる人ならではじゃないですか!」と言ったのです。

東京でこんなのは味わえることないですよ、という彼の言葉に、僕はモチベーションが更に上がりました。


愚痴みたいな言葉でも、陽で返す。ポジティブに変換して言葉を変えることは、凄いコミュニケーション力と、空気読んでる人ならではの腕ではないでしょうか。


関連するコース

管理職必見!!!褒める叱るじゃない若手社員の育て方
プロコース

視聴可 管理職必見!!!褒める叱るじゃない若手社員の育て方

1時間17分の動画講座
講師: 丸茂 喜泰
漫画で学ぶ「デキる」ビジネスマンの仕事術【第3話】
プロコース

視聴可 漫画で学ぶ「デキる」ビジネスマンの仕事術【第3話】

56分の動画講座
講師: イラスト公認会計士 Takumi
交渉術を磨こう!ネゴシエーション入門講座
プロコース

視聴可 交渉術を磨こう!ネゴシエーション入門講座

49分の動画講座
講師: 藤本 剛士
税理士 モロトメ・ジョーの銀行融資入門講座
プロコース

視聴可 税理士 モロトメ・ジョーの銀行融資入門講座

9時間29分の動画講座
講師: 諸留 誕
本当にはじめてExcelをさわる方向けのExcel はじめの一歩
プロコース

視聴可 本当にはじめてExcelをさわる方向けのExcel はじめの一歩

56分の動画講座
講師: 宇藤 いと子
ゼロから学ぶ!スタートアップの起業、資金調達、Exitで知っておくべきこと
プロコース

視聴可 ゼロから学ぶ!スタートアップの起業、資金調達、Exitで知っておくべきこと

3時間44分の動画講座
講師: Masaaki Hatano
クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには
プロコース

視聴可 クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには

47分の動画講座
講師: 藤本 剛士 & KDDI株式会社
わかる!実務で使えるデータ分析の基礎講座
プロコース

視聴可 わかる!実務で使えるデータ分析の基礎講座

1時間7分の動画講座
講師: 理央 周
ビジネスExcel 7つの原則
プロコース

ビジネスExcel 7つの原則

22分の動画講座
講師: 渋谷 玲子 & 株式会社ビジネスITアカデミー
中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」  〜第1章「リーダー」とは〜
プロコース

中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第1章「リーダー」とは〜

19分の動画講座
講師: 中谷 彰宏
カール教授と学ぶ新規事業開発・ビジネスモデル構築超入門
プロコース

視聴可 カール教授と学ぶ新規事業開発・ビジネスモデル構築超入門

1時間36分の動画講座
講師: 平野 敦士 カール
部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション
プロコース

視聴可 部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション

2時間20分の動画講座
講師: 田中 理咲