コースを編集

コースの感想を教えてください。
良かった点や改善点があればご記入ください。
キャンセル
完了する

あなたのレビュー

削除する
編集する

コースをレビュー

コースの感想を教えてください。
良かった点や改善点があればご記入ください。
閉じる
完了する

コースをレビュー

送信する
トップ 実務能力 CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編
プロコース

視聴可 CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編

CRMを導入検討中だけど使いこなせていない…漠然と「我が社は非効率かもしれない」と思う方向けに、CRMを基礎から解説させて頂いております。

組織の効率化&原価削減
売上アップと顧客満足度向上を実現するCRM活用の基礎講座!!


CRMの基礎知識

CRMとは何なのか?

誰にどんなメリットがあるのか?

具体的な機能は何なのか?を解説致します。

CRMの具体的な活用方法

顧客データの収集と活用

顧客対応の最適化

CRMによるマーケティング戦略を解説致します。


基礎から活用方法までを短時間で理解し、組織にとってCRMが必要なのかを判断することが可能になります。

企業/組織の課題を解決できるCRMは、どんな企業の営業部にも必須のシステムとなっております。

顧客対応の属人化を卒業し、CRM導入の第1歩を踏み出しましょう!

このコースで学べること

  • CRMの基本的な機能の知識
  • CRMを活用した顧客対応/マーケティングの方法
  • システムの差と適したシステムの選び方を理解

こんな方にオススメ

  • CRMの導入を検討している方
  • CRMを導入しているが活用が出来ていない方
  • 組織の業務に課題を持たれている方

「CRM」という言葉は知らなくても「組織の業務に課題を持たれている方」、「顧客対応力を上げたい方」へ解決策を提示しています。

是非、課題解決のヒントを掴んで下さい!

このコースの講師

吉田 涼平
吉田 涼平
B.A.O.V株式会社 取締役COO

情報経営イノベーション専門職大学 客員准教授
戸板女子短期大学 客員講師
株式会社Doorkel 経営企画室長

株式会社マイナビで事業推進部長としてマーケティング/新規事業開発を担う。
部署の人材育成プロジェクトリーダーを兼任し、若手から管理職までの長期育成プロジェクトを推進。
現在は、マーケティングの大学教員として教育業界に携わる傍ら、SaaS企業のマーケティングアドバイザーや新規事業開発責任者として活躍。
大小様々な企業のマーケティングやDXにおける豊富な経験と教育現場での指導経験を活かし、有益な情報と実践できる具体的な研修内容を提供致します。

もっと見る

コースの内容

合計
プレビュー マークのあるレクチャーを試聴いただけます
読み込み中

関連するコース

生産性向上に効く!マニュアル作成基礎講座
プロコース

視聴可 生産性向上に効く!マニュアル作成基礎講座

58分の動画講座
講師: 中谷 浩二
SNS炎上防止講座【社員編】若手社員のマネジャーに最適な漫才風講座
プロコース

SNS炎上防止講座【社員編】若手社員のマネジャーに最適な漫才風講座

25分の動画講座
講師: ちょーちんあんこー
クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには
プロコース

視聴可 クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには

47分の動画講座
講師: 藤本 剛士 & KDDI株式会社
テレコール達人への道【基礎編】25の極意
プロコース

視聴可 テレコール達人への道【基礎編】25の極意

52分の動画講座
講師: 村上 和徳
仮説思考力の基礎講座 - 仕事の効率と質を高める思考法
プロコース

視聴可 仮説思考力の基礎講座 - 仕事の効率と質を高める思考法

48分の動画講座
講師: 中谷 浩二
はじめての事業戦略 - 会社を潰さないための必須の知識
プロコース

視聴可 はじめての事業戦略 - 会社を潰さないための必須の知識

7時間28分の動画講座
講師: 石崎 力也
お天気キャスターに学ぶ!! オンライン配信に役立つ「伝え方」のコツ
プロコース

お天気キャスターに学ぶ!! オンライン配信に役立つ「伝え方」のコツ

27分の動画講座
講師: 石上 沙織
RPA導入【はじめの一歩】
プロコース

視聴可 RPA導入【はじめの一歩】

42分の動画講座
講師: 大谷 更生 & まなビレッジ
生産性を向上させるための「業務分析」入門
プロコース

視聴可 生産性を向上させるための「業務分析」入門

57分の動画講座
講師: 兎澤 直樹
人事のための統計入門 - 採用・研修に役立つデータサイエンス
プロコース

視聴可 人事のための統計入門 - 採用・研修に役立つデータサイエンス

34分の動画講座
講師: 小西 克巳
なでしこジャパン 佐々木元監督に学ぶ リーダーシップスキルアップ研修
プロコース

視聴可 なでしこジャパン 佐々木元監督に学ぶ リーダーシップスキルアップ研修

1時間18分の動画講座
講師: 中坊 崇嗣
ビジネスパーソン必見!やさしい内部監査入門講座
プロコース

視聴可 ビジネスパーソン必見!やさしい内部監査入門講座

1時間7分の動画講座
講師: 永尾 涼太