プロコース

視聴可 CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編

CRMを導入検討中だけど使いこなせていない…漠然と「我が社は非効率かもしれない」と思う方向けに、CRMを基礎から解説させて頂いております。

講師: 吉田涼平

組織の効率化＆原価削減
売上アップと顧客満足度向上を実現するCRM活用の基礎講座！！

CRMの基礎知識

CRMとは何なのか？

誰にどんなメリットがあるのか？

具体的な機能は何なのか？を解説致します。

CRMの具体的な活用方法

顧客データの収集と活用

顧客対応の最適化

CRMによるマーケティング戦略を解説致します。

基礎から活用方法までを短時間で理解し、組織にとってCRMが必要なのかを判断することが可能になります。

企業/組織の課題を解決できるCRMは、どんな企業の営業部にも必須のシステムとなっております。

顧客対応の属人化を卒業し、CRM導入の第1歩を踏み出しましょう！

このコースで学べること

CRMの基本的な機能の知識
CRMを活用した顧客対応/マーケティングの方法
システムの差と適したシステムの選び方を理解

こんな方にオススメ

CRMの導入を検討している方
CRMを導入しているが活用が出来ていない方
組織の業務に課題を持たれている方

「CRM」という言葉は知らなくても「組織の業務に課題を持たれている方」、「顧客対応力を上げたい方」へ解決策を提示しています。

是非、課題解決のヒントを掴んで下さい！

このコースの講師

吉田涼平

B.A.O.V株式会社取締役COO

情報経営イノベーション専門職大学客員准教授
戸板女子短期大学客員講師
株式会社Doorkel 経営企画室長

株式会社マイナビで事業推進部長としてマーケティング／新規事業開発を担う。
部署の人材育成プロジェクトリーダーを兼任し、若手から管理職までの長期育成プロジェクトを推進。
現在は、マーケティングの大学教員として教育業界に携わる傍ら、SaaS企業のマーケティングアドバイザーや新規事業開発責任者として活躍。
大小様々な企業のマーケティングやDXにおける豊富な経験と教育現場での指導経験を活かし、有益な情報と実践できる具体的な研修内容を提供致します。