レクチャー 6:
陰を陽で返す
レクチャーの内容
こんにちは、殿村でございます。
皆さんに息抜きとして、短めの笑いのスキルをお伝えします。
皆さん、何か言って「滑る」時があると思います。滑ることを恐れて何も言わない…そんなことがあるのではないでしょうか。
しかし、そんな時のための「滑り止め保険」があります。
例えば、ダジャレを言ってその場が静まり返ったときは、こう言えば良いのです。
「すいません、おあいそしてください!」
これで逃げるわけです。以上、滑り止め保険でした。
本題に入ります。
今日は「空気を紐解く」という講座ですが「陰を陽で返す」ことについてお伝えしたと思います。
「陰の空気を陽に変える」ことは凄く重要です。例えば、営業中にこちらが提示した見積もりを「ちょっとこの見積もり下げてくれないかなぁ」みたいなことを冗談で言ってくる人がいます。
それに対して「上司と相談しましたが…」なんて重い空気で返そうものなら、向こうも変な空気になってしまいます。冗談だったのならなおさらです。
シビアな話ですが、だからこそ「陽で返す」のです。
リアクション・表情・言い方…これだけで全く相手の印象が変わってきます。
向こうも、それなりにドキドキして冗談を言うのです。ちょっと大きなリアクションをしてあげるだけで、ホットな雰囲気作りをすることができます。
これは僕の実体験ですが、東京から「目の前が海」の家に引っ越したときのことです。
海が目の前だと、風の強い日はサッシの部分にとてつもない量の砂が溜まります。
僕はパーソナルトレーナーを入れていて、家に来てくれてトレーニングを行うのですが、彼にサッシが砂で埋まってしまうことを苦笑いで話しました。
すると彼は「海の前に住んでる人ならではじゃないですか!」と言ったのです。
東京でこんなのは味わえることないですよ、という彼の言葉に、僕はモチベーションが更に上がりました。
愚痴みたいな言葉でも、陽で返す。ポジティブに変換して言葉を変えることは、凄いコミュニケーション力と、空気読んでる人ならではの腕ではないでしょうか。