レクチャー 6:

陰を陽で返す

講師: 殿村 政明
殿村 政明

レクチャーの内容


こんにちは、殿村でございます。

皆さんに息抜きとして、短めの笑いのスキルをお伝えします。

皆さん、何か言って「滑る」時があると思います。滑ることを恐れて何も言わない…そんなことがあるのではないでしょうか。

しかし、そんな時のための「滑り止め保険」があります。

例えば、ダジャレを言ってその場が静まり返ったときは、こう言えば良いのです。

「すいません、おあいそしてください!」

これで逃げるわけです。以上、滑り止め保険でした。


本題に入ります。

今日は「空気を紐解く」という講座ですが「陰を陽で返す」ことについてお伝えしたと思います。

「陰の空気を陽に変える」ことは凄く重要です。例えば、営業中にこちらが提示した見積もりを「ちょっとこの見積もり下げてくれないかなぁ」みたいなことを冗談で言ってくる人がいます。

それに対して「上司と相談しましたが…」なんて重い空気で返そうものなら、向こうも変な空気になってしまいます。冗談だったのならなおさらです。

シビアな話ですが、だからこそ「陽で返す」のです。

リアクション・表情・言い方…これだけで全く相手の印象が変わってきます。

向こうも、それなりにドキドキして冗談を言うのです。ちょっと大きなリアクションをしてあげるだけで、ホットな雰囲気作りをすることができます。

これは僕の実体験ですが、東京から「目の前が海」の家に引っ越したときのことです。

海が目の前だと、風の強い日はサッシの部分にとてつもない量の砂が溜まります。

僕はパーソナルトレーナーを入れていて、家に来てくれてトレーニングを行うのですが、彼にサッシが砂で埋まってしまうことを苦笑いで話しました。

すると彼は「海の前に住んでる人ならではじゃないですか!」と言ったのです。

東京でこんなのは味わえることないですよ、という彼の言葉に、僕はモチベーションが更に上がりました。


愚痴みたいな言葉でも、陽で返す。ポジティブに変換して言葉を変えることは、凄いコミュニケーション力と、空気読んでる人ならではの腕ではないでしょうか。


関連するコース

ストックビジネスの事例集 - 月額課金ビジネスの構築ノウハウ
プロコース

視聴可 ストックビジネスの事例集 - 月額課金ビジネスの構築ノウハウ

1時間8分の動画講座
講師: 石崎 力也
従業員が起こす不祥事を知識と習慣化の力で未然に防ぐ!
プロコース

視聴可 従業員が起こす不祥事を知識と習慣化の力で未然に防ぐ!

1時間6分の動画講座
講師: 坂井 伸一郎
テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ
プロコース

テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ

57分の動画講座
講師: 大島 佳子
中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第2章 未来への工程表をつくる〜
プロコース

中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第2章 未来への工程表をつくる〜

20分の動画講座
講師: 中谷 彰宏
相手への尊重と支援をベースにした正しいフィードバックの方法
プロコース

視聴可 相手への尊重と支援をベースにした正しいフィードバックの方法

32分の動画講座
講師: 藤本 剛士
正しい叱り方「叱る」を通して部下を育てる
プロコース

視聴可 正しい叱り方「叱る」を通して部下を育てる

1時間8分の動画講座
講師: 喜田 菜穂子
カラータイプで探る【タイプ別】部下・上司とのかかわり方
プロコース

視聴可 カラータイプで探る【タイプ別】部下・上司とのかかわり方

54分の動画講座
講師: 奥村 みずほ
仮説思考力の基礎講座 - 仕事の効率と質を高める思考法
プロコース

視聴可 仮説思考力の基礎講座 - 仕事の効率と質を高める思考法

48分の動画講座
講師: 中谷 浩二
DELIC - ビジネスリーダーのためのコーチングスキルアップ講座
プロコース

視聴可 DELIC - ビジネスリーダーのためのコーチングスキルアップ講座

2時間49分の動画講座
講師: 林 健太郎
【DELIC オンライン】リーダーがチームと共に成功するための対話術
プロコース

視聴可 【DELIC オンライン】リーダーがチームと共に成功するための対話術

2時間13分の動画講座
講師: 林 健太郎
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】
プロコース

視聴可 顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】

4時間31分の動画講座
講師: 酒井 謙光
塾運営者必見!生徒が増える「幼児・低学年クラスの作り方」
プロコース

視聴可 塾運営者必見!生徒が増える「幼児・低学年クラスの作り方」

2時間24分の動画講座
講師: 新村 一臣