レクチャー 6:

陰を陽で返す

講師: 殿村 政明
殿村 政明

レクチャーの内容


こんにちは、殿村でございます。

皆さんに息抜きとして、短めの笑いのスキルをお伝えします。

皆さん、何か言って「滑る」時があると思います。滑ることを恐れて何も言わない…そんなことがあるのではないでしょうか。

しかし、そんな時のための「滑り止め保険」があります。

例えば、ダジャレを言ってその場が静まり返ったときは、こう言えば良いのです。

「すいません、おあいそしてください!」

これで逃げるわけです。以上、滑り止め保険でした。


本題に入ります。

今日は「空気を紐解く」という講座ですが「陰を陽で返す」ことについてお伝えしたと思います。

「陰の空気を陽に変える」ことは凄く重要です。例えば、営業中にこちらが提示した見積もりを「ちょっとこの見積もり下げてくれないかなぁ」みたいなことを冗談で言ってくる人がいます。

それに対して「上司と相談しましたが…」なんて重い空気で返そうものなら、向こうも変な空気になってしまいます。冗談だったのならなおさらです。

シビアな話ですが、だからこそ「陽で返す」のです。

リアクション・表情・言い方…これだけで全く相手の印象が変わってきます。

向こうも、それなりにドキドキして冗談を言うのです。ちょっと大きなリアクションをしてあげるだけで、ホットな雰囲気作りをすることができます。

これは僕の実体験ですが、東京から「目の前が海」の家に引っ越したときのことです。

海が目の前だと、風の強い日はサッシの部分にとてつもない量の砂が溜まります。

僕はパーソナルトレーナーを入れていて、家に来てくれてトレーニングを行うのですが、彼にサッシが砂で埋まってしまうことを苦笑いで話しました。

すると彼は「海の前に住んでる人ならではじゃないですか!」と言ったのです。

東京でこんなのは味わえることないですよ、という彼の言葉に、僕はモチベーションが更に上がりました。


愚痴みたいな言葉でも、陽で返す。ポジティブに変換して言葉を変えることは、凄いコミュニケーション力と、空気読んでる人ならではの腕ではないでしょうか。


関連するコース

社長が伝えたい「新入社員〜中堅社員」へのメッセージ
プロコース

社長が伝えたい「新入社員〜中堅社員」へのメッセージ

2時間9分の音声・動画講座+5名分アカウント
講師: 田中 英司
誰でも実践できる市場調査講座
プロコース

視聴可 誰でも実践できる市場調査講座

29分の動画講座
講師: アックスタイムズ株式会社
交渉術を磨こう!ネゴシエーション入門講座
プロコース

視聴可 交渉術を磨こう!ネゴシエーション入門講座

49分の動画講座
講師: 藤本 剛士
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【実践編】
プロコース

顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【実践編】

3時間36分の動画講座
講師: 酒井 謙光
クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには
プロコース

視聴可 クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには

47分の動画講座
講師: 藤本 剛士 & KDDI株式会社
超重要!起業するなら絶対身につけるべき3つの視点
プロコース

視聴可 超重要!起業するなら絶対身につけるべき3つの視点

49分の動画講座
講師: WAKEUP
漫画で学ぶ「デキる」ビジネスマンの仕事術【第1話】
プロコース

視聴可 漫画で学ぶ「デキる」ビジネスマンの仕事術【第1話】

1時間7分の動画講座
講師: イラスト公認会計士 Takumi
人事のための統計入門 - 採用・研修に役立つデータサイエンス
プロコース

視聴可 人事のための統計入門 - 採用・研修に役立つデータサイエンス

34分の動画講座
講師: 小西 克巳
テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ
プロコース

テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ

57分の動画講座
講師: 大島 佳子
Google検索で上位表示を目指すSEO入門講座
プロコース

視聴可 Google検索で上位表示を目指すSEO入門講座

5時間34分の動画講座
講師: 遠藤 聡
お天気キャスターに学ぶ!! オンライン配信に役立つ「伝え方」のコツ
プロコース

お天気キャスターに学ぶ!! オンライン配信に役立つ「伝え方」のコツ

27分の動画講座
講師: 石上 沙織
中小企業向け 60分で分かるAI導入法
プロコース

視聴可 中小企業向け 60分で分かるAI導入法

1時間13分の動画講座
講師: 坂田 岳史