Share this course

Edit Your Review

Describe your thoughts and experience with this course.
Cancel
Complete

Your Review

Delete
Edit

Review This Course

Describe your thoughts and experience with this course.
Exit
Complete

Review This Course

Post a review
Top 実務能力 部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション
Pro Course

視聴可 部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション

部下・後輩がうまく育たない。育て方がわからないといった悩みを抱えていませんか?そんな悩みを抱えていたら「解決志向型コミュニケーション」を取り入れてみましょう。

短時間で物事を解決に導く!
未来志向のアプローチ


部下・後輩がうまく育たない。部下・後輩の育て方がわからない・・・といった悩みを抱えていませんか?

昨今、部下・後輩指導に悩む上司・先輩が増え続けています。

ゆとり世代やさとり世代といった世代の違いによる戸惑いに加え「ただでさえ業務量が多い中、部下の面倒を見ている時間はない」「ハラスメントが気になって部下・後輩に対してものが言いにくい」など、社会的な背景も上司・先輩を苦しめる一因となっています。

もし、このようなお悩みを抱えていたら、ぜひ「解決志向型コミュニケーション」を取り入れてみてください。

「解決志向型コミュニケーション」とは、「何が悪いか(問題や原因)」より、「どうすればできるか(解決)」という解決法にフォーカス (Solution Focus) することで、やる気を引き出しながら、短時間でポジティブな課題解決に導く生産的なコミュニケーション技法です。

本コースでは、「ソリューション・フォーカスト・アプローチ」を、育成の場面で活用しやすいようよりシンプルに整理し、「3つのステップ」でそのスキルをお伝えします。

  • 《STEP 1》土台作り・・・相互にものが言いやすい安心安全な場をつくる方法
  • 《STEP 2》解決構築・・・やる気を引き出しながら解決に導く4つの質問スキル
  • 《STEP 3》アクション化・・・短期間で成果につなげるための目標設定のコツ

また、「営業成績が伸び悩んでいる部下」や「ミスをした後輩」への具体的なアプローチをわかりやすい動画事例でご紹介しています。

その他、ご自身のコミュニケーションスタイルがわかる「解決志向リーダーシップ診断テスト」や「ハラスメントととられない解決志向型の叱り方」「会議への解決志向の応用」など、実践的にスキルを習得できます。

解決思考型コミュニケーションの使いどころ

  • 問題の主原因の解決がきわめて困難な場合
  • 問題の解決、アクションが急がれる場合
  • 問題の主原因が「ヒト」に関する場合
  • ネガティブ、プライドが高い人の場合

こんな方にオススメ

  • 部下、後輩がなかなか育たない・・・結局、自分の負担が増えるだけ・・・
  • ゆとり・さとり世代はちょっと叱るとすぐ辞めたり、メンタルが落ちたりして大変・・・
  • ハラスメントが気になって叱りたいが叱れない・・・

従来型の問題解決型の育成コミュニケーションに、解決志向型コミュニケーションを加え、場面に応じて使い分けできることで、部下・後輩の成長だけでなく業績向上、業務負担の軽減、離職防止、ハラスメント対策にもなります。

コミュニケーションの持ち玉を1つ増やす感覚でぜひご受講ください。

About the instructor

田中 理咲
ガイアモーレ株式会社 講師

短大卒業後、航空会社に客室乗務員として約9年勤務。現場におけるマネジメント、人材育成に携わった後、エアライン学院にてビジネスマナーや接遇のインストラクターとして勤務。航空業界への就職支援を行う。その後、ペットビジネスのコンサルティングを行うベンチャー企業に転職する。マーケティング支援、専門職(動物医療従事者)のヒューマンスキル教育に携わる中で、「現場視点」に「経営者視点」「マーケティング視点」を加えた接遇サービス、ヒューマンスキル教育が必要であることを痛感し、セミナーコンテンツ開発や執筆活動を行う。
2009年に独立し、「CA出身=接遇サービスのスペシャリスト」ではなく「ビジネスの本質を理解した元CA=各業界・企業のビジネスを理解し、専門職者の気持ちも理解した上で人財育成のソリューションを導き出せる講師」を目指し、企業の階層別研修をはじめとした、研修の企画立案、登壇を行っている。

See more

Course content

Total
Preview You can preview lectures with this label
Loading

Related Courses

ビジネスに活かすためのアスリートに学ぶ目標設定術
Pro Course

視聴可 ビジネスに活かすためのアスリートに学ぶ目標設定術

30m Video Course
Instructor: 瀬戸口 仁 & まなビレッジ
新規法人開発営業の13の極意【基礎編】
Pro Course

視聴可 新規法人開発営業の13の極意【基礎編】

1h 2m Video Course
Instructor: 村上 和徳
社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】
Pro Course

視聴可 社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】

2h 17m Video Course
Instructor: BeSomebody
DELIC - ビジネスリーダーのためのコーチングスキルアップ講座
Pro Course

視聴可 DELIC - ビジネスリーダーのためのコーチングスキルアップ講座

2h 49m Video Course
Instructor: 林 健太郎
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】
Pro Course

視聴可 顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】

4h 31m Video Course
Instructor: 酒井 謙光
渋谷文武の生産性と業績が飛躍的に上がる、一瞬で人を惹きつける話術
Pro Course

視聴可 渋谷文武の生産性と業績が飛躍的に上がる、一瞬で人を惹きつける話術

1h 16m Video Course
Instructor: 渋谷 文武
SNS炎上防止講座【アルバイト編】バイトテロを防ごう
Pro Course

SNS炎上防止講座【アルバイト編】バイトテロを防ごう

22m Video Course
Instructor: ちょーちんあんこー
3年以内に会社がつぶれる理由 10選
Pro Course

視聴可 3年以内に会社がつぶれる理由 10選

1h 1m Video Course
Instructor: WAKEUP
カール教授と学ぶ新規事業開発・ビジネスモデル構築超入門
Pro Course

視聴可 カール教授と学ぶ新規事業開発・ビジネスモデル構築超入門

1h 36m Video Course
Instructor: 平野 敦士 カール
テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ
Pro Course

テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ

57m Video Course
Instructor: 大島 佳子
決算書読破 - BSとPLの違いを知り1年の事業活動を読み解く
Pro Course

決算書読破 - BSとPLの違いを知り1年の事業活動を読み解く

23m Video Course
Instructor: 今村 充裕 & まなビレッジ
中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第3章 やる気を引き出す育成力〜
Pro Course

中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第3章 やる気を引き出す育成力〜

20m Video Course
Instructor: 中谷 彰宏