レクチャー 6:

陰を陽で返す

講師: 殿村 政明
殿村 政明

レクチャーの内容


こんにちは、殿村でございます。

皆さんに息抜きとして、短めの笑いのスキルをお伝えします。

皆さん、何か言って「滑る」時があると思います。滑ることを恐れて何も言わない…そんなことがあるのではないでしょうか。

しかし、そんな時のための「滑り止め保険」があります。

例えば、ダジャレを言ってその場が静まり返ったときは、こう言えば良いのです。

「すいません、おあいそしてください!」

これで逃げるわけです。以上、滑り止め保険でした。


本題に入ります。

今日は「空気を紐解く」という講座ですが「陰を陽で返す」ことについてお伝えしたと思います。

「陰の空気を陽に変える」ことは凄く重要です。例えば、営業中にこちらが提示した見積もりを「ちょっとこの見積もり下げてくれないかなぁ」みたいなことを冗談で言ってくる人がいます。

それに対して「上司と相談しましたが…」なんて重い空気で返そうものなら、向こうも変な空気になってしまいます。冗談だったのならなおさらです。

シビアな話ですが、だからこそ「陽で返す」のです。

リアクション・表情・言い方…これだけで全く相手の印象が変わってきます。

向こうも、それなりにドキドキして冗談を言うのです。ちょっと大きなリアクションをしてあげるだけで、ホットな雰囲気作りをすることができます。

これは僕の実体験ですが、東京から「目の前が海」の家に引っ越したときのことです。

海が目の前だと、風の強い日はサッシの部分にとてつもない量の砂が溜まります。

僕はパーソナルトレーナーを入れていて、家に来てくれてトレーニングを行うのですが、彼にサッシが砂で埋まってしまうことを苦笑いで話しました。

すると彼は「海の前に住んでる人ならではじゃないですか!」と言ったのです。

東京でこんなのは味わえることないですよ、という彼の言葉に、僕はモチベーションが更に上がりました。


愚痴みたいな言葉でも、陽で返す。ポジティブに変換して言葉を変えることは、凄いコミュニケーション力と、空気読んでる人ならではの腕ではないでしょうか。


関連するコース

生産性向上に効く!マニュアル作成基礎講座
プロコース

視聴可 生産性向上に効く!マニュアル作成基礎講座

58分の動画講座
講師: 中谷 浩二
従業員が起こす不祥事を知識と習慣化の力で未然に防ぐ!
プロコース

視聴可 従業員が起こす不祥事を知識と習慣化の力で未然に防ぐ!

1時間6分の動画講座
講師: 坂井 伸一郎
Google検索で上位表示を目指すSEO入門講座
プロコース

視聴可 Google検索で上位表示を目指すSEO入門講座

5時間34分の動画講座
講師: 遠藤 聡
心に残るメッセージで集客を成功させるWebライティング講座
プロコース

視聴可 心に残るメッセージで集客を成功させるWebライティング講座

2時間9分の動画講座
講師: 酒井 謙光
社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】
プロコース

視聴可 社長のためのミミプロ 〜耳で覚えるプログラミング〜【最新版】

2時間17分の動画講座
講師: BeSomebody
わかる!ブレないマーケティング戦略の組み立て方講座
プロコース

視聴可 わかる!ブレないマーケティング戦略の組み立て方講座

59分の動画講座
講師: 理央 周
管理職必見!!!褒める叱るじゃない若手社員の育て方
プロコース

視聴可 管理職必見!!!褒める叱るじゃない若手社員の育て方

1時間17分の動画講座
講師: 丸茂 喜泰
中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」  〜第1章「リーダー」とは〜
プロコース

中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第1章「リーダー」とは〜

19分の動画講座
講師: 中谷 彰宏
誰でも実践できる市場調査講座
プロコース

視聴可 誰でも実践できる市場調査講座

29分の動画講座
講師: アックスタイムズ株式会社
クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには
プロコース

視聴可 クレーム対応 - お客さまとのエンゲージメントを高めるには

47分の動画講座
講師: 藤本 剛士 & KDDI株式会社
ビジネスパーソン必見!やさしい内部監査入門講座
プロコース

視聴可 ビジネスパーソン必見!やさしい内部監査入門講座

1時間7分の動画講座
講師: 永尾 涼太
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】
プロコース

視聴可 顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】

4時間31分の動画講座
講師: 酒井 謙光