レクチャー 2:

モチベーションが上がる声掛け、上がらない声掛け

講師: 奥村 みずほ
奥村 みずほ

レクチャーの内容


それではここで、言葉のかけ方一つでモチベーションが上がったり下がったりする例というのも一緒に考えていきましょう。

まず私が部下を褒めて、モチベーションが上がりうまくいったという例をご紹介致します。

とある講師に「お客様結構頷いてくれてたね」というお話をしました。すると講師は「やった!もっとお客様に懐いてもらえるような素敵な講師を目指します」と言ってくれました。その講師はその言葉通り、どんどん耐えるのが上手になり、お客様からのリピートをいただける素敵な講師へと成長していきました。

それでは続いて、私が言葉をかけて頂いたのにあまり嬉しくなかったという例をお聞き下さい。

とある講座を行ったときのことです。仲間のスタッフに「さすが!上手いですね」と言われました。まあ、その日も勿論頑張りましたけれども、完璧だったということはありませんし、改善しようと思ったところもいっぱいありました。自分の中では「すごいな、上手いな」と思わなかったので、嬉しくなりませんでした。

この二つの例をヒントに、今から皆さんにはこの言葉はモチベーションアップにつながりますか?つながりませんか?というのを考えていただきたいと思います。モチベーションアップに繋がるものには◯を、繋がらないものには×を付けて下さい。


関連するコース

テレコール達人への道【基礎編】25の極意
プロコース

視聴可 テレコール達人への道【基礎編】25の極意

52分の動画講座
講師: 村上 和徳
経営者のための「No.1事業」の作り方とはじめ方
プロコース

視聴可 経営者のための「No.1事業」の作り方とはじめ方

2時間3分の動画講座
講師: 山崎 伸治
中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第3章 やる気を引き出す育成力〜
プロコース

中谷彰宏の「リーダーになる3つの方法」 〜第3章 やる気を引き出す育成力〜

20分の動画講座
講師: 中谷 彰宏
生産性向上に効く!マニュアル作成基礎講座
プロコース

視聴可 生産性向上に効く!マニュアル作成基礎講座

58分の動画講座
講師: 中谷 浩二
CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM・SFA共通編
プロコース

視聴可 CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM・SFA共通編

23分の動画講座
講師: 吉田 涼平
DELIC - ビジネスリーダーのためのコーチングスキルアップ講座
プロコース

視聴可 DELIC - ビジネスリーダーのためのコーチングスキルアップ講座

2時間49分の動画講座
講師: 林 健太郎
中小零細企業のための企業ブログ運営の始め方
プロコース

中小零細企業のための企業ブログ運営の始め方

2時間42分の動画講座
講師: 遠藤 聡
カール教授と学ぶプラットフォーム戦略®入門講座
プロコース

視聴可 カール教授と学ぶプラットフォーム戦略®入門講座

1時間11分の動画講座
講師: 平野 敦士 カール
アンガーマネジメント習得講座 - 怒りの感情を未来に向ける
プロコース

視聴可 アンガーマネジメント習得講座 - 怒りの感情を未来に向ける

40分の動画講座
講師: 喜田 菜穂子
正しい叱り方「叱る」を通して部下を育てる
プロコース

視聴可 正しい叱り方「叱る」を通して部下を育てる

1時間8分の動画講座
講師: 喜田 菜穂子
後藤俊夫講師の100年企業に学ぶ - 永続経営の秘訣 -
プロコース

視聴可 後藤俊夫講師の100年企業に学ぶ - 永続経営の秘訣 -

1時間20分の動画講座
講師: 後藤 俊夫
心に残るメッセージで集客を成功させるWebライティング講座
プロコース

視聴可 心に残るメッセージで集客を成功させるWebライティング講座

2時間9分の動画講座
講師: 酒井 謙光