コースを編集

コースの感想を教えてください。
良かった点や改善点があればご記入ください。
キャンセル
完了する

あなたのレビュー

削除する
編集する

コースをレビュー

コースの感想を教えてください。
良かった点や改善点があればご記入ください。
閉じる
完了する

コースをレビュー

送信する
トップ 雑学 お客様の心をグッとつかむ「感動ヒアリング術」後編
プロコース

視聴可 お客様の心をグッとつかむ「感動ヒアリング術」後編

毎回満員御礼の大人気セミナーを映像化!ビジネスマン、クリエイター必見のお客様の心をグッとつかみ本音を引き出す「感動ヒアリング術」のオンライン講座後編です。

お客様の心をグッとつかみ
本音を引き出すテクニックを伝授

私たちビジネスマンにとって、お客様に満足してもらえる良い仕事ができるかどうかは、相手先との関係性の構築、新規案件の獲得に繋がる重要な課題です。

では良い仕事の条件とは何でしょうか?
それは例外なく良いヒアリングから生まれます。

なぜならば、お客様にとって本当に必要としているニーズを引き出せるかどうかが、仕事の善し悪しや顧客満足度を決定づけるからです。お客様から指示された通りに仕上げた仕事では、感動も満足も生まれません。

お客様自身も気が付いていない情報を引き出し、お客様の期待以上の提案ができてこそ、はじめてそこに感動が生まれ、お客様の心をグッとつかむことができるのです。



お客様のニーズに関する情報を事前にまったく知らなくても、ヒアリングで要点を引き出すことができれば、以下のようなことが起こり始めます。

  • 名指しで仕事が入るようになる
  • ギャラが上がる
  • 下請け仕事が、直受け仕事に変わる
  • 次の仕事を、もらえる確率が上がる
  • 奴隷のような扱いから、頼りにされる存在に変わる

正しいヒアリングができれば良いことしか起きません。リスクはゼロです。

講師の中野は、クリエイターとして約30年のキャリアを持ちながら、心理カウンセリングの要素を織り交ぜた独自のヒアリング方法で、お客様の本音を引き出し、人の心をグッとつかむ販促ツールのライティングやデザインの仕事で活躍してきました。

その経験から学んだ「感動ヒアリング術」をこのコースで余すところなくお伝えします。

後編のコースで学べること

  • 本音を引き出す聞き方の具体例
  • 欲しい情報を引き出す具体例
  • テクニックが無くても上手くいく簡単なポイント
  • 聞き上手が実践しているたったひとつの方法
  • 四段階の傾聴の使い分け方

前編のコースをご覧になりたい方はこちら

こんな方にオススメ

  • 今よりワンランク上の仕事を獲得したい方
  • 自分の置かれた立場をもっと向上させたい方
  • お客様からの信頼を勝ち取りたい方
  • 下請け体質ではなく、提案型のクリエイターになりたい方

良い仕事は、良いヒアリングから生み出せます。
良いヒアリングは、幸せな家庭でも職場でも、幸せな人間関係を築きます。

このコースで感動ヒアリング術をマスターして、仕事と人生に活かしましょう!

このコースの講師

中野 貴史
中野 貴史
ソウルプロダクツ代表

営業販促ツールのデザイナーとして、印刷会社やデザイン会社勤務を経て、大手機械メーカーの子会社へ。素人集団だったデザイン部を、マネジャーとして社内成長率No.1部門に育て、デザイナーの身ながら、部内の専属営業を抜きトップの売上を上げる。その後、上京し、「コネ無し、金無し、仕事無し」の状態で起業。

家のローンと生まれたばかりの子供を抱えながらも、無収入のどん底状態での暗中模索の末、「しゃべる名刺」を発明し出版。自身のビジネスを成功させる。

マーケティング・心理学・コピーライティングの理論に裏打ちされたコミュニケーションツールは「自分らしさを出せ、ストレスなく、初対面を楽しめるようになった」と大好評を博す。

現在は営業販促などのコンサルティングやスタッフ研修を行い、クライアントのブランディングサポート、スタッフの意識改革を行ない、国内はもとより海外からも多くの支持を得ている。

もっと見る

コースの内容

合計
プレビュー マークのあるレクチャーを試聴いただけます
読み込み中

関連するコース

ヒット商品に学ぶスゴイ売り方
プロコース

視聴可 ヒット商品に学ぶスゴイ売り方

2時間38分の動画講座
講師: BeSomebody
LGBTを理解する - 誰もが安心して働ける職場をつくるために
プロコース

視聴可 LGBTを理解する - 誰もが安心して働ける職場をつくるために

1時間1分の動画講座
講師: 渡辺 しのぶ
相手に応じた接し方をマスター!タイプ別コミュニケーション法
プロコース

視聴可 相手に応じた接し方をマスター!タイプ別コミュニケーション法

2時間5分の動画講座
講師: 寒川井 誠
いまさら聞けない営業DX
プロコース

いまさら聞けない営業DX

47分の動画講座
講師: 村上 和徳
やる気を引き出す「魔法の言葉」スポーツ現場に学ぶペップトークとは
プロコース

視聴可 やる気を引き出す「魔法の言葉」スポーツ現場に学ぶペップトークとは

1時間22分の動画講座
講師: 岩崎 由純
知識社会の必携ツール「マインドマップ」の基礎を学ぶ
プロコース

視聴可 知識社会の必携ツール「マインドマップ」の基礎を学ぶ

1時間8分の動画講座
講師: 塚原 美樹
人の役に立つ、誰かに喜んでもらうための「アイデア発想法」後編
プロコース

視聴可 人の役に立つ、誰かに喜んでもらうための「アイデア発想法」後編

31分の動画講座
講師: 中野 貴史
落語家・三遊亭楽生の伝わるコトバ、響くコトバ
プロコース

視聴可 落語家・三遊亭楽生の伝わるコトバ、響くコトバ

1時間15分の動画講座
講師: 三遊亭 楽生
古典から学ぶリーダーシップ - 菜根譚の名言でリーダーシップを紐解く
プロコース

視聴可 古典から学ぶリーダーシップ - 菜根譚の名言でリーダーシップを紐解く

1時間19分の動画講座
講師: 種田 成昭
商品力育成講座 - レジェンド商品の誕生秘話から学ぶ
プロコース

視聴可 商品力育成講座 - レジェンド商品の誕生秘話から学ぶ

29分の動画講座
講師: 鈴木 貴博
フレームワークイングリッシュ「英語は『インド式』で学べ!」の安田式英語
プロコース

フレームワークイングリッシュ「英語は『インド式』で学べ!」の安田式英語

1時間23分の動画講座
講師: 安田 正
障害者雇用の実践 - より良い就労環境の実現に向けて
プロコース

視聴可 障害者雇用の実践 - より良い就労環境の実現に向けて

1時間3分の動画講座
講師: 安藤 将大